Crie interações personalizadas com sua marca a cada vez

Cada avanço na tecnologia, aos olhos dos consumidores, significa que suas vidas deveriam se tornar mais fáceis. O atendimento ao cliente não é uma exceção. NICE CXone Enlighten está transformando a relação entre empresas e consumidores, inaugurando uma nova era de interações personalizadas, eficientes e confiáveis, capacitando organizações a criar experiências excepcionais para os consumidores.

Veja como Enlighten cria um autoatendimento verdadeiramente sem interrupções com:

• Compreensão em nível humano para interações que constroem confiança e se adaptam aos estilos dos clientes
• Respostas precisas e relevantes com base na intenção do cliente e histórico de interações
• Serviço personalizado nas plataformas de sua preferência, reforçando a percepção da marca
• Dados de clientes centralizados para ações de marketing direcionado e estratégias de negócios
• Acesso a todos os perfis de clientes para proporcionar interações sem interrupções