Get in Touch
Nexidia es una poderosa herramienta Omnicanal que analiza profundamente las interacciones entre su equipo y los consumidores.
Su exclusiva tecnología de IA permite mapear lenguajes diversos, tono, sentimiento y patrones de comportamiento de los consumidores y también de los operadores, en el 100% de las interacciones por voz o texto.
Con una cartera completa de soluciones, Nexidia monitorea todas las etapas y apunta en tiempo real las direcciones para mantener la relevancia de la conversación y garantizar la mejor experiencia a lo largo de la jornada.
Con una cartera completa de soluciones, Nexidia monitorea todas las etapas y apunta en tiempo real las direcciones para mantener la relevancia de la conversación y garantizar la mejor experiencia a lo largo de la jornada.
Use el poder de Nexidia para tener una comprensión abarcadora de cada conversación en su Contact Center:
- Análisis simultáneo de operadores y clientes, identificando expresiones, palabras, tonos y sentimientos en cualquier canal
- Tableros personalizados de fácil visualización
- Nubes de palabras 100% configurables
- Filtros por volumen, frases y muchos más
- Llamadas categorizadas en tópicos editables
- Flujos de trabajo sumamente organizados
- Análisis de causa raíz
- Cartera de soluciones listas para conectar a cualquier sistema
- Guías de interacción en tiempo real y mucho más
Max registrants exceeded.