NICE, weltweit führend in KI-gestützten CX-Lösungen, bietet eine Suite ausgereifter Digital-First-Lösungen. Diese hilft Ihrem Unternehmen, Kunden an jedem Kontaktpunkt der Customer Journey zu begeistern.

In Zusammenarbeit mit der Mobatime AG, unserem zertifizierten Implementierungspartner für die Schweiz, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kunden an jedem Touchpoint ihrer Customer Journey zu begeistern.
Von intelligenten Self-Service-Optionen über gezielte Kundenansprache bis hin zu personalisierten Omnichannel-Erlebnissen – transformieren Sie Ihre Kundeninteraktionen in nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

Mobatime AG - erfahrener NICE-Partner in der Schweiz - verfügt über umfassende Expertise in der Implementierung und Integration unserer Lösungen in bestehende Unternehmensstrukturen.
Profitieren Sie von Mobatimes regionalem Support und Markt-KnowHow für eine perfekte Einführung modernster CX-Technologien.

Mit der Entwicklung der Kundenerwartungen müssen sich auch die CX-Strategien der Unternehmen weiterentwickeln. "Angemessen" ist nicht länger der Standard; er wurde fest auf "außergewöhnlich" angehoben. Wenn Organisationen jedoch zu sehr auf gängige CX-Fallstricke fokussiert sind, verlieren sie leicht den Blick für das große Ganze, wenn es um vollständige Kundenzufriedenheit geht. Um CX-Exzellenz zu erreichen, sollte der Fokus nicht nur auf dem Erzielen von Geschäftsergebnissen liegen, sondern auch auf der Bereitstellung von zutiefst befriedigenden menschlichen Ergebnissen. NICE bietet eine Suite sophistizierter Digital-First-Lösungen, die Ihrem Unternehmen helfen, Kunden an jedem Berührungspunkt ihrer Reise zu begeistern.

Dieses Whitepaper wird Unternehmensführern beibringen, wie man:

• Proaktiv an CX herangeht, um langfristigen Erfolg und Loyalität zu sichern
• Conversational AI implementiert, um Kunden Informationen zu präsentieren, wenn sie sie benötigen
• Omnichannel-Interaktionen fördert, um unzusammenhängende Erfahrungen zu vermeiden
• Eine CX-Strategie mit emotional gesteuerten Interaktionen stärkt