[Atelier] Conformité et relation client : comment transformer une contrainte en opportunité ?

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Les règles de conformité sont en constante évolution et ne cessent de s'étendre à des domaines de plus en plus variés. Alors comment s'adapter pour continuer à satisfaire les besoins des consommateurs dans ces conditions ? Comment répondre aux demandes Métier sans mettre l'entreprise à risque ? Comment transformer ces contraintes en opportunité et avantage compétitif en suivant des bonnes pratiques ?

Découvrez le retour d'expérience de la CMB Monaco, banque privée à l'international, qui a réussi la mise en place d'un processus totalement automatisé pour s'adapter à un contexte réglementaire et améliorer sa satisfaction client :
  • Enjeux,
  • Facteurs Clés de Succès
  • ROI

Intervenants :

Julien DAIGUEMORTE, Business Analyst RPA, Novelis
Alexandre ORSINI, Regional Channel Manager, NICE

Presenting:

Jane Cummins
Head of Strategy & Change, Direct Service, AIB

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Jane Cummins
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